Omnikanalstrategi med netthandel i nøkkelrolle

"Vi er nå like gode på nett som de sterkeste konkurrentene våre", sier Linda Trulsen, markedssjef hos Møbelringen.

Solid partner

Før Møbelringen startet prosjektet som endte i ny e-handelsløsning byttet de også ut sin gamle IT-levarandør. Alpha Solutions har dermed vært med på prosjektet fra start til mål. Vi er fortsatt med, plattformen driftes av Alpha Solutions.

"Det var verdt byttet. Vi har fått til det samarbeidet vi ville ha. Vi trengte å bli prioritert og det er vi. Prosjektlederen fra Alpha Solutions har nesten flyttet inn her, og blitt en del av teamet. At de er en liten og mer agil aktør gjør at de kommer tettere på oss", sier en entusiastisk markedssjef.

"Prosjektinnkjøringen er den letteste jeg har vært borti. Vi er imponert over de leveransene vi har fått til sammen. Vi er kjempefornøyde med innsatsen og fleksibiliteten de har vist for å få det til for oss. Det er få selskaper som strekker seg så langt for å levere."

Omnikanal

Møbelringen har en tydelig omnikanalstrategi der møbelkjedens 70 fysiske butikker skal være heltene, tilstedeværelsen på nett skal være broen mellom det digitale og de fysiske butikkene med state of the art tekniske løsninger. Den nye e-handelsløsningen er basert på Adobe Commerce og headless arkitektur.

– Det er fortsatt fysisk salg og butikk som skal være styrken vår, men den nye nettløsningen gjør det enklere for kundene å velge hvor de skal handle.

Salget har tatt seg opp og viser en positiv trend etter lanseringen av ny e-handelsplattform uten at Linda Trulsen mener ny e-handelsplattform kan få hele æren for det.

– Kundene er mer fornøyde nå enn før, det viser tilbakemeldingene vi får.

Digital satsing

– Vi har økt investeringene totalt over hele fjøla. Nå satses det. Vi har fått en nettside som er raskere, ser bedre ut og som gir oss muligheter fremover.

– Alpha Solutions er sterke på utviklingsdelen. De er dyktige og raske og gjør det de skal. Vi har ikke hatt mye feil etter vi lanserte. Det har vært et stabilt og flott prosjektteam som har levert dette. De har også vært veldig solide på prosjektledelse.

– Alle som driver med e-commerce har en ekstern partner. For oss er det en trygghet at vi har en partner som kan alle løsningene våre og vet hvordan det henger sammen. De kjenner til den tekniske riggen vi har og verktøykassa vår. Vi er veldig godt fornøyd med vår partner Alpha Solutions, sier Linda Trulsen, markedssjef hos Møbelringen.